不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海

　　太原市小店区惠友耗材总汇成立于2001年1月1日，从2人经营发展到20多人一起打拼，从一个小店铺发展到即将拥有4个店面，在太原市各大电脑城均有终端店面，同时还负责许多产品的山西分销。一路走来，风雨兼程，有过阳光也出现过阴云，但是不变的是惠友人勇往直前的决心、觉察错误立即就改的灵敏和认准方向坚持不懈的精神。

机遇与挑战并存

　　据蔡经理回忆：他从99年初开始接触电脑相关耗材市场，下半年开始运作，虽然对市场了解不深，但还是毅然决定进入这个行业，2001年第一家店铺正式在太原成立，那时恰好赶上了电脑DIY的崛起时期，公司发展一步步蓬勃向前。虽然随着市场透明度越来越高，但是无论是以前还是现在，我们都本着“薄利多销，将利益转让给客户”的思想，专心做量的销量，之所以开这么多店，也是希望覆盖面更全一些，销售量再大一些。我们的事业都是一步步脚踏实地的发展起来。

　　现在无论是哪行哪业，服务都是最重要的，在销售时，我们会按照客户需求推荐产品，对于有些缺乏产品知识的消费者，我们会向他推荐最合适的商品，另外令人满意的售后服务也是我们致力打造的目标，我们的经营理念就是“客户至上”。在终端店面的经营态度，与客户的沟通态度方面，我们问心无愧。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下

　　入行这么久，蔡经理时刻关注市场最新动态，与同行朋友交流沟通，借以提高对产品对市场的认识，每次进货时都再三斟酌，最后选择性价比高的，适合大众消费的产品来推荐给消费者，现在在他的店中，以定位于中高端市场的产品为主流。关于这个问题，蔡经理向我们解释到：因为耗材产品如键盘鼠标，是每天接触最多也是使用时间最长的东西，如果使用一款中端以上产品会有相当好的手感与舒适度，而且与整体费用相比价格也可以接受。
　　蔡经理认为自己做事业属于“脚踏实地，不急不躁，用良好的心态去认真的做身边的每一件事，相信辛勤的工作必会有相应的回报，任何时候都要稳扎稳打，走好自己的每一步，只要是自己的事业绝不会让它轻易遭遇失败”。其实做耗材是相当苦的，由于产品线广泛，细分之下种类繁多，各种产品的认识、对员工的培训及售后都很棘手，而且要尽量满足客户要求，而蔡经理绝不会因为自己的原因而让流失客户的忠诚度。“我一直觉得自己不算成功，离自己的预定目标还差很多。其实我只能说是一个普通的商人，我最大的希望就是我的企业在山西，在太原，拥有良好的口碑。”

团结就是力量

　　蔡经理提到，“作为一个团队最重要的是团结。现在我们的团队中既有南方老乡也有北方同胞，存在一定的文化差异，作为老板一旦发现员工之间有矛盾，我都会去帮他们调节，在日常生活中，无论南北，都会用心去照顾，我要让他们感觉到团队的温暖。”

永远的后盾

　　谈到家庭时，蔡经理提到：在刚创业时，说实话自己对市场也是很陌生，说不害怕失败是不可能的，但当时妻子有一句话令我记忆犹新，我问道：万一失败了怎么办？她笑着却坚定的回答：大不了我们以后辛苦一点。正是有了这句话，有了这份鼓励，有了这样的支持与理解，立刻信心百倍，一直做到今天，当遇到挫折时，再没有丝毫害怕，因为知道有一个家庭永远站在我的后方，永远说没关系的，无论你怎样，我们一起度过。

　　一路走来，每个小小的成功都伴随着挫折，有时预期的目标和最后实现的效果差别很大，我们在每一次失败中不断寻找原因然后一一改正。蔡经理认为无论是做什么事情最重要的是做人，当自己觉得问心无愧时你的一切也就变的成功起来。在这里笔者祝愿蔡经理的事业蒸蒸日上，祝愿惠友拥有它崭新的天地。