大家好，今天我们采访的是太原慧源行科技有限公司李红庆先生，下面是访谈内容。

1、现在IT行业内流行这样一句话：“坚持着、不倒下就是胜利”，可见IT行业的竞争残酷，公司从2000年12月成立至今，实现了一个跨越式的发展，无论从经营规模，产品体系、服务水平还是人力资源配置，管理水平来看，都已逐步成熟，用您的话来讲，这是一个“漫长而艰难的历程”能说一下您对这个过程的理解与感悟？

李经理：太原慧源行科技有限公司正式成立2000年12月，七年来已经发展成拥有4个营业场所，20多个员工的初具规模的IT企业，公司创建初期以硬盘全系列产品作为主打产品。开始产品的定位是一个艰难的过程，刚开始做的时候上游资源渠道不是很规范，尤其是在硬盘的质保方面，没有一个统一质保的标准，上游资源经常的变化，很大的一些上游资源公司就承担不了质保的工作，以硬盘为主打产品来说，带来的售后服务是比较艰难的，不过这么多年感到欣慰的一点就是，不管上游资源在服务这方面有什么样的变化和不测风云，我们都给咱们山西的客户在服务方面和质保方面做的比较完善。

2、了解您公司的人可能知道在您的经营思路中“技术服务”占有较大的比重，从硬件服务，DIY服务到网吧，网络监控服务，再到多媒体教学，办公自动化等服务，这都以一定的“技术含量”为基础，公司的发展是不是会传统硬件产品的分销服务向系统集成方案商或行业客户过渡？公司的“技术含量”对公司的发展的影响力有多大？

李经理：在过去的七年中，提供散件服务的过程中应该说是引进了一大批的行业客户或者散客，我们的AMD曾经在北京市场上有一年半两年批发，不管做哪一款产品，我们都尽量和总代理或总经销缩短距离，这样也能得到充足的信息来把握并预测市场的变动；从产品的选择定位上来说，从硬盘主打产品到全方面的CPU、硬盘、主板以及内存销售，从之前的散件服务转型到现在的网络监控服务、多媒体教学、办公自动化等全方位服务，这些都是在做散件的基础上发展起来的，这应该是一个顺其自然的过渡，也是公司顺其自然发展的一部分。而在公司持续稳定发展的过程中我们本着的一个原则就是给客户提供"卓越的产品，精良的服务"。

3、您现在经营的产品主要有AMD、INTEL CPU、KINGSTON内存，胜创内存，三星、日立硬盘，三大件的通路产品应该还是您公司的主力，其他除华擎主板外，您在前几天的时间又引入了微星主板，打破了微星主板山西市场2年来的独家代理制，在这一点上，您是如何看待竞争与合作的关系？

李经理：我们本着团结合作的原则相互沟通，随着市场渠道的扁平化，这些产品都进入一个微利的时代，我们希望通过廉价优质的产品来得到更多人的认可。我们以服务为核心，服务创收一直是我们盈利的支柱，希望通过为客户提供质优价廉的产品和完善的服务来带动公司的发展。

4、网吧一直是DIY部分的很大一块市场，其竞争也相当残酷，厂家的直接界入，芯片之争，品牌之争，服务之争，价格之争，品牌机与DIY之争，广告补贴，分期付款，合作经营等等形式的操作也应运而生，特别是现在为数不少的硬件分销商也开始涉足网吧运营，就您现在的公司资源及技术支持，也是完全有能力这样操作的，不知有无这方面的打算，或者对这一状况有什么的见解？

李经理：随着网吧的规模化、系统化以及规范化，网吧需要频繁的系统更新和维护，这在某种程度上浪费了大量的资源，而我们公司的网络事业部，可以为大家提供全方位的服务，这样也就免去频繁的小故障。当然这个需要用户的高认可度和大量积累。

5、正如您所说，“不断创新是企业发展的根本”，特别是在您的团队建设中，特有的绩效考核为企业、员工创造了更多的双赢机会，我们知道IT行业流通领域人员流动很大，在同一公司工作2年以上就是老员工，这也形成了普遍现象，多数公司感叹留不住人，您能用您的“绩效考核”理念来分析一下这个现状吗？

李经理：这个绩效考核是我们公司独有的，在公司发展的同时我们注重员工个人价值的实现，在工作中让员工有着主人翁的意识，他们有着充分的自主权，上下级之间没有隔阂而且相互信赖相互帮助，为企业同时为个人拼搏，这样大家都是双赢的。

6、朱经理：在慧源行一待就是近七年，从公司的起步、发展到成型，应该说您见证了公司发展的每一步，对公司的理解也最为深刻，是什么原因让您对IT行业对慧源行这个公司如此执着，这七年中，相信除工作外，您与李总也结下更多的友情，形成更多的默契，你是如何看待友情与工作的关系，或者说如何把握好这两点的？

朱经理：我们工作和友情是分开的，工作上严格要求彼此，工作上认真负责，这个来不得半点马虎，之所以可以留在公司，关键还在于公司给自己的发展空间和自己的价值取向是一致的。

7、请问公司相对核心的经营理念是什么，您是如何管理您的团队的？

李经理：公司的经营理念主要有两方面，一是给客户提供卓越的产品和精良的服务，二是针对我们公司内部的，即狠抓管理、不断创新。在员工管理方面，公司本着“以人为本·服务至上”的原则，不断提高员工的综合素质，比如人品方面，有无良好的专业知识和良好的社会交际能力、适应能力以及积极上进的精神，这些都是一个团队能否发展的关键因素。我们在用人方面考虑的也多是这样的因素，因为我们的服务理念是贯穿公司发展的始终，所有的项目归根到底也都是服务。